一、什么叫做会籍顾问?
是关于会员的管理与服务的工作.例如:健身俱乐部或读书社等类的俱乐部的会籍顾问.会籍顾问是公司营销人员,同时也承担了公司与会员之间沟通的责任.很多会员只在购卡或续卡的时候记住了会籍顾问,而平时有事情的时候同样可以找自己的会籍顾问.如果会籍把大部分的精力用在发展新会员上,而忘记对老会员应尽的责任,其实是失职的,耐力公司要关注这一点.
二、会籍顾问的由来?
会籍顾问是一个服务性的职位,工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。企业需要会籍顾问为企业提高销售收入,客户需要会籍顾问为其提供咨询和顾问服务,得到充分的企业服务。
所以会籍顾问是企业与客户之间的桥梁 。一般在高尔夫、马术、瑜伽会所等高档娱乐会所中能够找到会籍顾问。现阶段大多数高级娱乐会所营业额的50%以上,来自会籍顾问的销售。
三、什么叫会籍顾问?
是关于会员的管理与服务的工作.例如:健身俱乐部或读书社等类的俱乐部的会籍顾问.会籍顾问是公司营销人员,同时也承担了公司与会员之间沟通的责任.很多会员只在购卡或续卡的时候记住了会籍顾问,而平时有事情的时候同样可以找自己的会籍顾问.如果会籍把大部分的精力用在发展新会员上,而忘记对老会员应尽的责任,其实是失职的,耐力公司要关注这一点.
四、什么是会籍顾问?
会籍顾问是指在健身房、高尔夫球场、私人会所等会员制场所工作的销售人员,主要负责招揽新会员、维护老会员、提供会籍咨询和服务等工作。
他们需要了解会员的需求和偏好,根据会员的情况推荐适合的会籍方案和服务,以提高会员的满意度和忠诚度。
会籍顾问需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识,能够与客户建立良好的关系,提高销售业绩和客户满意度。
五、国外怎么称呼会籍顾问?
会籍顾问是一个服务性的职位,工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。在国外称呼这类人员是销售顾问。
六、会籍顾问有年假吗?
这个主要看公司的规定,如果是正式员工应该有年假。
会籍顾问工作包括吸纳新会员,拉拢会员关系,所以需要性格开朗和思想开放的人来做会籍顾问,最重要是能给人留下深刻的印象,一个好的会籍顾问会时刻关注会员健身等消费计划的执行,及时电话提醒,给予各种咨询和顾问服务。
大多数会会籍顾问的工资是底薪加提成的,直接与销售业绩挂钩的。大型会籍顾问分两类:一类是专跑外场,就是上门推销;第二类是跑内场,就是守株待兔,等待访客上门的。外场一般为男性较多,比较辛苦,要面对风吹雨打,日晒雨淋,更要面对别人的冷眼和拒绝,但提成较高。而内场就轻松多了,一般为女性等客人上门,但提成较低。为了销售业绩的提高,外场的人数远远多于内场,内场的人员少,但个个是精英。
七、什么是MC(会籍)顾问?
管理会员和市场营销的,会籍顾问也可以说是健身顾问,健身房搞销售的,给你介绍健身房的项目,推荐你办会员卡。
八、怎样做好健身会籍顾问?
1.
要做好健身房会籍顾问,首先要掌握有关健身知识,了解各种健身计划,了解各种健身器材的使用方法;
2.
其次,要善于沟通,善于倾听客户的需求,根据客户的实际情况提供合理的建议;
3.
再次,要有良好的服务意识,做到耐心细致,把客户的利益放在首位,为客户提供最优质的服务。
九、健身会籍顾问的前途?
每一个职业的存在都有他的价值,但是你能不能把握住,这又是一方面。
有些会籍顾问,在同样的工作岗位做了四五年,固守安逸,导致局限自己;而还有些频繁跳槽,导致缺乏成就......这样的工作方式,都很难看到前途。
如果你想要更好的在这个行业发展,你需要做好职业规划,你不可以一直在这个基础岗位做五六年,也不能频繁跳槽导致自己可能什么都没有,那会籍顾问能够往那些方向发展呢:
垂直向上:
会籍——经理——高管——获得股权的人才——财务自由
十、会籍顾问幽默话术?
1、在电话里的问候:
电话里的问候能给客户留下第一印象。显而易见,热情招呼能让客户了解我们是谁,并觉得他自己选对了地方。更重要的是,训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象,成功的达到最终的目的约访(了解客户对哪一项服务比较感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)
2、应对咨询电话:
会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员,接听咨询电话是你的一项基本功。打出电话时你有时间准备,把一切都想好,与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。
3、咨询电话应接术语:
会籍顾问:您好,有什么能为您服务的吗?
客户:是的,我想了解一下有关入会资格的事。
会籍顾问:我的名字是王某某,请问您的尊姓大名,您能留下电话吗?
请问您是如何知道我们俱乐部的?
您以前来过我们俱乐部吗?如果您不介意的话,我能知道今天是什么会使您打电话给我们呢?
先生/女士要是还没有参观过我们俱乐部的话,恐怕会对我们的设施及服务不大了解,您有什么特别感兴趣的地方吗?或者说通过我们教练您希望得到哪方面的收获呢?您目前正在锻炼的项目是哪些?一周锻炼几次?通过这些锻炼您有没有得到您所期望的效果呢?
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