一、广州健康通预约挂号过时怎么退费？
（1）健康通 APP：登陆 APP，点击：首页：余额转出→输入转出金额→选择转出银行卡账户（该银行卡账户名需和您本人的名字一致）→点击立即退款→输入支付密码→退款完成；
（2）自助终端：点击健康通转出 → 输入转出金额 → 插入银行卡 → 退款完成取卡；
（3）健康通 APP 中亲情转账：若本人无银行卡可以通过亲情账户转到亲人健康通账户再退到本人实名银行卡；
（4）医院窗口退现：若需要退现金，可以到医院指定健康通窗口进行退现金服务；目前不支持健康通退现金服务的医院有：福建省肿瘤医院和福建医科大学附属第一医院，这两家医院的健康通患者可以找现场健康通导诊人员完成退现金服务。
二、健康通账户如何退款？在医院窗口可以退吗？
（1）健康通 APP：登陆 APP，点击：首页：余额转出→输入转出金额→选择转出银行卡账户（该银行卡账户名需和您本人的名字一致）→点击立即退款→输入支付密码→退款完成； （2）自助终端：点击健康通转出 → 输入转出金额 → 插入银行卡 → 退款完成取卡； （3）健康通 APP 中亲情转账：若本人无银行卡可以通过亲情账户转到亲人健康通账户再退到本人实名银行卡； （4）医院窗口退现：若需要退现金，可以到医院指定健康通窗口进行退现金服务；目前不支持健康通退现金服务的医院有：福建省肿瘤医院和福建医科大学附属第一医院，这两家医院的健康通患者可以找现场健康通导诊人员完成退现金服务。
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