一、什么是大市场营销观念的经营重点?
大市场营销观念是指一个企业和国家不应消极地顺从、适应外部环境和市场需求,而应借助于政治力量和公共关系,积极主动地改变和影响外部环境和市场需求,以便使产品打入特定的目标市场。
大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。科特勒提出,他指出,企业为了进入特定的市场,并在那里从事业务经营,在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段,以博得外国或地方各方面的合作与支持,从而达到预期的目的。大市场营销战略在4P的基础上加上2P即政治权力(Power)和公共关系(Public relations),从而把营销理论进一步扩展。
二、公共关系学主要是学什么的?
公共关系学是一门应用性很强课程,适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要,社会的进步,经济的发展,形成的一门新兴的应用性很强的学科,是社会组织为了树立良好形象,运用传播、沟通媒介和手段,与其公众结成的利益一致的社会关系。
本课程开设的目的,就是通过系统的公共关系理论和实务的学习,让学生掌握公共关系的基本原理和实务,扩大知识面,以适应当前改革开放的需要。
公共关系学是一门以管理科学和传播学的理论和研究方法为基础的,研究公共关系的社会现象和活动规律的综合性、应用性的边缘学科。
“公共关系学概论”是公共关系学科中的一门入门的基础理论课程。公共关系学是一门年轻而又古老的学科。公共关系属于社会关系的范畴,是组织通过公众信息传播、公众关系协调等手段,从事组织形象管理事务而实施的调查、咨询、策划等一系列实践活动的总和。
公共关系作为一种新兴的职业,已被国家劳动和社会保障部列入职业资格考核系列。公共关系是现代组织理性行为中不以人的意志为转移的一种客观存在。
现代人需要学习许多的知识,需要具备许多的素质,需要掌握许多的技能,公共关系就是其中之一。
她使现代人具有理解组织行为的基本能力,具备处理组织与公众之间相互关系的基本能力,从而有易于使现代人摆正个人行为与所担负职责的组织行为之间的关系,能够理性地理解自己在组织中的责任,通过实施规范有效的组织行为而塑造良好的组织形象,使组织能够为公众提供优质的服务,造福于国家和人类社会,同时也使个人的人生价值得以实现。
故而,学习公共关系学,有助于学习者完善职业知识和素质技能结构,拓展就业范围,提高就业竞争力,增强职业生涯发展的潜力。
教学目的:本学科作为公共选修课,教学目的定位于以职业技能养成训练为导向的教学范畴。
在教学处理上,将遵循国家公共关系职业训练的有关规定,向受教育者系统地阐述初级、中级和高级公共关系职业所规定的工作内容、基本技能和相关的知识要求,使受教育者能够从整体上把握公关员的职业特点、职业功能和职责规范,使其将来无论从事何种职业,均能运用所养成的公共关系思维方式和素质技能,满足基本的职业要求,达到上岗即可从容地处理所服务的组织的基本公共关系事务的职业训练目的。
教学内容:本选修课的教学内容,是根据国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会,在国家劳动和社会保障部制定的《公共关系人员国家职业标准》的规范框架内,所确定的公共关系人员职业培训要求所确定的。
具体内容包括:
一、基础知识。
阐述公共关系的基本理论,学科发展的历史和职业道德规范。
二、沟通协调。
包括:初级公关员的礼仪礼貌、演讲与沟通协调的技能;中级公关员的公共关系、社交礼仪处理与公关文书的撰写技能,明确演讲活动主持人的角色要求;高级公关员的接待、组织谈判和演讲活动的策划设计技能,公众关系处理的计划制定技能。
三、信息传播。
包括:初级公关员须掌握的基本新闻媒介知识和新闻发布活动的筹备、新闻宣传稿的编写技能,运用其他媒介传播手段的知识与技能;中级公关员对新闻传播程序的把握,新闻稿件、组织内部刊物和对外宣传手册的策划写作技能;高级公关员对新闻政策、法规的把握,媒介计划、新闻发布计划的制定,新闻发言人制度的确定,以及内部音像资料的策划制作技能。
四、调查与评估。
包括:初级公关员须掌握有关调查的基本知识,有关调查方案、调查方式的策划设计与组织实施技能;中级公关员须掌握有关调查方案、方式与组织实施效果的评估,调查与评估报告的策划撰写技能;高级公关员须掌握调查与评估的宏观控制和调查方式的优化技能。
五、专题活动。
包括:初级公关员须掌握有关小型专题活动的基本知识和策划实施的基本技能;中级公关员须掌握有关大型专题活动的基本知识和策划实施的基本技能;高级公关员须掌握系列活动的基本知识和策划实施的基本技能。六、危机管理。包括:初级公关员须掌握有关危机管理的基本知识和危机处理的基本原则与方法、技能;中级公关员须掌握有关危机管理计划的制定与操作技巧;高级公关员须掌握有关危机管理与预警计划方案的策划制定技能及善后工作要点。七、公关管理与咨询。包括:初级公关员须掌握有关组织形象管理与咨询的一般原理;中级公关员须掌握有关组织形象管理与咨询的实施原则和操作方法;高级公关员须掌握有关组织形象管理与咨询的整体策划与运作技能。教学方法:据教学内容所规定的教学模块的特点,以成功的公共关系案例为教学分析的切入点,以现实的公共关系课题为学习分析的主要载体,融入相关的学科知识、原理和技能训练,在互动式的教学讨论和辩论中,构建具有学科特色的教学方法体系。 选修建议:共关系学的知识、技能的确是现代人所必须掌握的。但是,当事人如果缺乏组织、公众意识,或者对沟通活动极为反感,对传播技术极不感兴趣,或者不具备而又不准备通过学习获得基本的表达能力者,建议不要选修本课程。因为,即便是选修,也难以真正领悟到公共关系的真谛,或者难以顺利完成本课程规定的教学任务。如此必然是浪费大好的青春年华,岂不是罪过? 还有,你不是想就凭只学这一门功课就业的吧?
三、公共关系三要素哪个重要,请分析说明?
公共关系的三个要素:社会组织、社会公众、传播。
1、社会组织:社会组织是公共关系活动的发起者,是公共关系活动的主体,没有社会组织就没有公共关系;
2、传播:传播沟通是公共关系活动的手段和媒体,没有传播也就没有公共关系;
3、社会公众:公众是公共关系的对象,公共关系是针对对象来做的,没有对象也就没有公共关系;
在三要素中间,社会组织具有主导性,传播具有效能性,公众具有权威性。协调三要素之间的关系,是公共关系活动的基本规律。
拓展资料
公共关系是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需求,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。它具有情感性、双向性、广泛性、整体性和长期性的特征。
公共关系一词多义,一指组织所处的社会关系和社会舆论的状态;二指组织为创造良好社会环境、争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动;三指人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,即公共关系观念;四指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科,它包括公共关系史、公共关系原理和公共关系务实;五指公共关系职业。
四、检测评估公共关系效果的方法有哪些?
检测评估公共关系效果的方法:
1、自我评定。
2、专家评估。
3、公众测评。
4、其他测评方法:目标对照,形象比较法。
扩展资料:
公共关系评估就是根据特定的标准,对公共关系策划、实施及效果进行衡量、评价和估计,即在肯定成绩的同时,发现新的问题,不断地调整组织的公共关系目标、公共关系政策和公共关系行为,使组织的公共关系成为有计划的持续性的工作。
公共关系的评估通常有两种基本形式:信息反馈法和市场摸底法。
1、信息反馈法:有渠道商、企业商业架构内成员根据信息要点进行收集,并进行逐级反馈或进行ERP电子信息直流反馈。
2、市场摸底法:则有企业,针对目标群体,开展有机会、有规范的信息摸底。通常对象都是准客户群体和即成客户群体。
一般大型公司在做公共关系评估时,往往会邀请第三方公司或平台接入,以保障信息的真实性。
五、市场营销师的岗位分级是怎样的?
市场营销师是指在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员,从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。工作职责:
1、负责所辖区域的产品销售任务;
2、负责公司市场开拓、市场营销及业务发展,负责公司销售渠道的扩展;
3、负责收集市场和行业信息,加深了解。发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议。
4、维护及增进已有客户关系;
5、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流。所需条件:1、专科以上学历,市场营销类专业毕业为佳,从事市场营销2-3年以上经验;2、吃苦耐劳,有抗压性,能适应短时出差者优先考虑;3、有渠道拓展经验;4、形象良好,姿态端正。
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