一、写字楼的物业服务标准包括哪些方面？
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一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。
2.房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98%以上
3.提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。
4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。
5.房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并有详细维修记录。
6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵，设有引路方向平面图及标志。
7.房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。
二、公用设备管理服务内容及服务质量标准
1.公用设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰明确，管理完善，可以保证随时查阅。
2.各专业、工种有严格的操作规程，技术人员、维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗，符合上岗要求。
3.设备良好，运行正常，有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4.电力供应若无特别情况，须24小时保障足够供应，电压波动在国家允许范围内。
5. 生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)
有严密的管理措施及相应的消毒措施，有卫生许可证和操作人员健康许可证，水质符合国家标准。
6.保证电梯正常运行，电梯轿厢清洁卫生，通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。
7. 电梯有专业人员维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。按国家规定定期检测。
8. 集中供暖按国家规定的时间进行。运行期间遵守各项规章制度，保证运行正常，并有运行记录。
9. 所有公用设备定期养护、清洁，做到外观整洁、内部完好。
三、公用设施管理服务内容及服务质量标准
1. 公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。
2. 公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配臵完善。
3. 配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。
4. 公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。
5. 道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。
6. 污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。
7. 有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。
8. 公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。
四、绿化服务管理内容及服务质量标准
1. 公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木配臵得当，协调美观。
2. 绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯枝。
3. 所有盆栽保证外观整洁，无泥尘，无异味及有害物质、害虫，盆栽底部有接水盘。接水盘同盆栽外盆色调一致、美观。
五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准
1. 公共地方有明显禁烟指示、标志。在适当的部位有供吸烟人士专用之烟盂。
2. 环卫设施完善，设有垃圾箱、垃圾房等保洁设施。所有保洁设施外观整洁，标志统一,内部无异味。
3. 实行垃圾袋装处理，按时定量清理，所有垃圾有指定放臵位臵，垃圾回收箱按垃圾类别有明显区分标志。
4. 室内楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，玻璃明亮。设备间干净整洁，通风照明良好。
5. 室外道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物或其它废弃物。
6. 雪后及时扫净道路路面积雪，雨后及时清理积水及污染、淤积。
7. 无违法、违章临时建筑及搭盖物。
8. 无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9. 公用场地定期清洁，地面、立面、天花无污染现象。
10. 所有地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务，保持整洁、美观。处理、保养程序完善，步骤清晰，符合相关操作标准；对大堂、电梯厅地面定期进行打蜡抛光等处理，保证表面平整、洁净，无明显残留。
六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准
1. 物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度，对所有公共区域进行不间断监控，对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护，充分发挥人防、技防相结合之安保措施。
2. 高度危险品禁止进入物业红线范围内，日常工作中需使用的易燃、易爆品在物业内的存量不应超过一次工作的消耗量，且进出大厦有严格管理程序，进出时间、路线均有详细管理规定及记录，并有相应应急措施。
3. 所有工作人员在工作期间均着统一制服及工牌，在管理及服务工作中做到礼貌、周到。
4. 安保人员值勤有明显标志，熟悉大厦情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项安保措施落实。
七、停车场及车辆停放管理
停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
八、消防配套管理服务内容及服务质量标准
1. 消防系统标志明显，设备完好，消防设施使用方便，保证可随时启用。
2. 配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员的消防安全。
3. 消防通道畅通无阻，并有明显导向指示及足够照明。
4. 所有消防设施、设备、辅件必须符合大连市之消防规范。
5. 消防设备设施保证正常使用，定期进行检测，并有运行检查记录。
二、写字楼物业一级服务标准？
24小时安保，24小时客服，卫生保洁达到五星级标准，工程维修及时到位，事事有回应，投诉有反馈，服务热情，超值服务，定期回访走访等。
三、物业管理咨询服务收费标准？
物业管理咨询服务免收服务费
四、写字楼物业前台工作好吗？
挺好的。
工作职责：
1、对物业主任负责，完成领导交办的工作。
2、热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁。
3、接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开。
4、迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员。
5、接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密。
6、耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌。
五、写字楼物业服务服务内容及标准是什么？
一、房屋维修服务内容及服务质量标准
1、房屋的主体及结构完好，建筑质量合格率达到98%以上。
2、房间门牌号码清楚并公示于明显位置，设有引路方向平面图及标志。
3、客户档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。
4、房屋外立面完好、整洁、无脏损，不能影响市容，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。
5、提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。
6、房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并有详细维修记录。
7、房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。
二、公用设备管理服务内容及质量标准
1、所有公用设备定期养护、清洁，做到外观整洁、内部完好。
2、电力供应如何没有特别情况，须24小时保障足够供应，电压波动在国家允许范围内。
3、公用设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰明确，管理完善，可保证随时查阅。
4、设备良好，运行正常，有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
5、集中供暖按国家规定的时间进行。运行期间遵守各项规章制度，保证运行正常，并有运行记录。
6、电梯有专业人员维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。按国家规定定期检测。
7、各专业、工种有严格的操作规程，技术人员、维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗，符合上岗要求。
8、生活用水要经过严密的管理措施及相应的消毒措施，有卫生许可证和操作人员健康许可证，水质符合国家标准。
9、保证电梯正常运行，电梯轿厢清洁卫生，通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。
三、绿化服务管理内容及服务质量标准
1、公共绿地和庭院绿化布局合理，花草树木搭配得当，各处景观协调。
2、所有盆栽保证外观整洁，无泥尘，无异味及有害物质、害虫，盆栽底部有接水盘。接水盘同盆栽外盆色调一致、美观。
3、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯枝。
四、公用设施管理服务内容及服务质量标准
1、配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。
2、污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。
3、有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。
4、道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。
5、公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。
6、公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配置完善。
7、公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。
8、公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清理
六、写字楼物业特色服务？
写字楼物业服务的特色服务包括安全管理、人员考勤、巡更护卫、车辆管理、钥匙管理、电梯维保、环境保洁、应急救援等，还可以提供一些加值服务，如日常中小修、网络安装等。
七、写字楼物业服务创意点子？
关于这个问题，1. 为写字楼提供绿色服务，例如环保清洁和垃圾分类处理等。
2. 提供全天候的保安服务，确保写字楼的安全。
3. 提供健身设施和健康咨询服务，帮助员工保持身体健康。
4. 提供空气质量监测和调节服务，确保写字楼内空气质量良好。
5. 提供行政支持服务，例如快递接收和会议室预订等。
6. 为写字楼提供高速互联网和Wi-Fi服务，帮助员工保持高效工作。
7. 提供快速维修和维护服务，确保写字楼设施保持良好状态。
8. 提供定制化的工作空间设计服务，帮助写字楼吸引更多租户。
9. 提供社交活动和文化活动，帮助员工建立更紧密的社区。
10. 提供多语言服务，帮助来自不同国家的租户适应当地环境。
八、物业咨询服务包括哪些？
包括管理范围、职责、物业费收取项目，安全卫生，维修项目及资金管理等。
九、写字楼物业管理标准？
1、加强物业管理服务质量，包括项目多样性，以及服务人员的综合素质要求等等，这也是写字楼内，各企业对物业服务公司的要求；
2、加强写字楼的安全防范意识；
3、加强对机电设备、智能化系统的管理；
4、加强租赁管理；
5、积极开展高品味的社区文化活动。"
十、写字楼保洁服务标准？
写字楼档次，一般甲级以下写字楼物管公司保洁员不对室内部分进行打扫；公司内部保洁员每天也只是早晚各一次打扫，以正常上班时间以外（9点前、6点后）进行打扫，工作面积在500平方米以内，视乎工作频率、清洁内容。
超甲级写字楼物管公司有可能提供室内清洁服务，但频率较低，一般在每星期一次或每月一次，工作内容为扫地、吸尘、倒垃圾，基本上无论面积大小，配置2人进行。一年进行两次地毯清洗。