一、怎样管理好一家美容院呢?
要管理好你的人员 要让他们对自己的工作感到兴趣 早上9点集合的话 说一些鼓励的话 穿上你们的工作服 去跑步 这是宣传 要是外面跳舞的话 也是一种宣传不过范围不大 跑步回来休息15分钟 全面进行工作前的准备 一定要对每一位工作人员脸上的工作做好 微笑 两边嘴角慢慢扬起牙齿上排的可以差不多看到4棵牙齿 然后全面投入工作 美容院和别的地方不一样 有客人才会有工作 在没客人的时候 你可以和员工分享一下他们的生活这样会让一个员工感觉你这老板没什么架子 这样一天的工作时间就很快过去 员工也不会感觉到累 到打烊的时候 和她们坐下来做一个一天工作的总结和给予一些表扬 记住的是罚与浆的平衡 我不怎么会说
二、美容院如何管理好美容师流失问题?
1、真诚与关怀
精诚所致,金石为开,人之相处尤重坦诚,现今个人主义浓重,人与人之间的疏离感更为明显。许多美容师为了工作而远离家乡,若老板能给予生活上和工作上的指导,注重其情绪变化,适时辅导他们。则容易建立员工以店为家的共识,增加内部和谐气氛。
2、加强福利设施
工资是工作的回馈,合理的待遇能增加工作的热忱,而节庆的赠礼,有时也颇能温暖员工的心。若能申请劳动保险,或按年资核发年终奖金,或招待资深员工参加旅游,无疑更能稳定美容师留任的意愿。
3、完善的奖励制度
对于美容师的工作予以考核,依能力表现给予精神上或物质上的鼓励,这是直接激励工作士气的方法之一。受奖者会因此而有“被肯定、被重视”的感觉,对工作自然不敢掉以轻心。其他员工,也会因此而受到促动,不断完善自己。而其中重要的是奖励制度要公平、明确。
4、实施在职培训
定期或不定期举办美容发表会专题讨论,能让美容师汲取新知,交换工作经验,对于增进专业素养,有相当的帮助,在技术运用上可做良性的循环。
5、允许员工持股
大多数的员工,不论年资深浅,都有为人做嫁衣的感觉。不论是否独当一面,而终究觉得受制于人,认为成就与荣耀属于老板。即使待遇优厚,但在心态上仍觉得只是过路客。因此。老板若能将一部分股权转让给员工持握,必然会唤回美容师成风而去的心。
6、合理的休假制度
美容业和一般的上班族相比较,工作时数有过之而无不及,一般的节假日,往往是美容业做繁忙的时刻,员工休假只能以轮休的方式进行,这常对美容师的社交活动造成不便。因此适度地调配人才,以求实效,让美容师能获得合理的身心调适,必能在面对顾客时神采奕奕。
该信息来源于138job中国美容人才网
三、美容院如何管理?
如果是定位社区生活美容院,那么就要想尽一切办法提高便利性。
如果定位特色美容院,专业减肥或中医美容,就把从广告到美容师选择,从产品到营销活动都要体现自己的定位。
二、美容师的素质提升(职业素质),其中包括文化素质、美容技术、手法、行业知识(美容知识传播者)等。现在交通的便利与网络的
发达使得消费者很快都能接触到最新的消费咨询,时尚前沿。与此同时,如果我们的美容师的素质及知识更新比不上消费者的时候就会让客户流失成为家常便饭!更无从谈起品牌附加值。
三、各种促销售活动设计人性化,本意更真诚!
四、美容店的形象统一,专业体现我们工作的理念及特点。(横向统一)
五、准确的认识自身资源,做合适的事情(合适的营销)集中资源做好准确客户群体营销。通常一谈到营销,大伙都把它跟投广告混为一团,这时就会考虑要投多少多少钱!其实营销就是结合自己的实际情况,最优化的组合及使用资源。钱多有钱多的做法,钱少就在集中资源打一个点,在创意上下足工夫。
六、系统思考美容的全年经营计划,管理模式,营销活动,保持纵向统一。这样美容客户就会在一横一纵中产生信任,既利于新客户的开发,也利于客户的管理(像会员制),还积累了品牌资产。
七、客户群管理,时时调查分析,动态经营。
客户的消费习性、兴趣爱好、文化程度、收入、年龄、社会关系、家庭结构、各成员情况、个性及心理,还有忠实度、促销敏感因素等,做客户动态管理。
八、做好客户培养及教育,(思想的提升)
从教育员工开始,培养消费者,当控制了消费者的大脑,那消费及服务就水到渠成。(最终落实在执行上还是前面的七项内容)
九、树立品牌,增加服务附加值。
利润的最大化是任何企业在经营活动中始终追求的目标。美容院在销售产品或服务的过程中,其主观愿望是:希望自己的产品或服务能够在最短的时间内,以最快的速度、最高的价格出售出去,并且形成一个庞大而稳定的消费市场和消费人群,同时又能保持良好的企业形象。虽然这个愿望有些理想化,但对这一愿望的追求会使美容院在日常的经营活动中付出巨大的努力和代价。
答案:实现利润最大化是企业经营活动的最终目标。
美容院在销售产品或服务的具体过程中,要想实现自己内心中最大的愿望,最简单的方法是不断的进行有效的商业工作和活动。而举办形式多样的促销活动是使这一愿望快速达成的主要途径。
答案:举办形式多样的促销活动可以帮助企业实现利润最大化的经营目标。
尽管实现既定目标是每一个企业对促销活动的基本要求,但是由于各种内外因素的限制和影响,我们还是很难在实践中做到100%的成功。大多数的企业所有者都能够对促销活动的结果提前有所预见和准备,但出于希望创造商业奇迹的心理压力,企业家在实践中往往难以接受任何不能被其心理接受的结果,这无疑会使企业家的思维离企业的实际现状越来越远。
答案:(1)企业的内外因素有时会限制促销活动的顺利开展。
(2)企业要求所有的促销活动都取得100%成功是不现实的想法。
公式:成功的促销活动===企业内外因素的协调+促销活动的策划
不了解市场状况、不了解竞争对手、不了解自己的企业、不了解自己要推广的产品和服务、不了解促销的内涵、不了解将要使用的促销工具、不了解管理和培训、以及没有一个良好的心态是我们在促销活动中无法实现我们最大愿望的主要因素。只有解决好以上8个问题,企业才能真正实现企业为自己订立目标。
答案:企业实现最大愿望需要解决的8个问题
(1)市场状况问题。(2)竞争对手问题。
(3)企业内外环境问题(4)产品和服务问题。
(5)管理培训问题。(6)促销知识问题。
(7)促销工具使用。(8)经营心态问题。