美容导师的工作职责怎么写
一、首先明确工作计划的目的
美导计划的制定首先应该明确目的是什么,是所管辖区域内的业绩开发计划,还是客户拜访计划。只有明确目的,才能有针对性的制定出详细的工作计划。
工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通自己下一步的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,你是在设定下一步预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。
有了工作计划,在接下来的工作中,美导就可以按照自己的安排来进行自己的工作。做到整体的统筹安排后,个人的工作效率自然也就提高了。
二、怎样写好工作计划?
怎样写好工作计划呢?首先要明白一点,工作计划不是写出来的,而是做出来的。因此,工作计划的内容远比形式来的重要,不用使用一些冠冕堂皇的词语。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
1、了解公司目标,明确个人目标
美导在制定自己的工作计划时,首先应该了解公司整体的目标,然后在自己的工作计划中贯彻公司由上而下的目标,这点很重要却总是被忽略。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。另外,在制定工作计划时,还需要考虑你自己的职业发展目标,下一步自己的成长目标,是学习更多的专业知识,或者是获得薪水上的提升,还是发展自己的另一项技能专长?如果你想要的是学习新的专业知识,那么在你的工作计划中就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定开发业绩的计划。
2、计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,可以将自己制定的工作计划拿给较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标。
同时,工作计划也要具备挑战性。有压力才有动力,只有为自己制定一个合理的最高目标,才能在接下来的工作中有所突破。
3、目标数字化、行动具体化
工作计划应当具备四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的,最后就会走入形式主义。工作计划的制定必须坚持以下原则:
●目标数字化。
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。譬如,在接下来的工作中,你打算新开发多少家客户?达到多少销售业绩?
●行动具体化。
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。即针对你的目标,你打算如何去实施,最好将你的工作计划详细的列出来。
●学习计划。
你应该同时结合自己的发展制定详细的自我学习计划,应该可以从你的这份计划中看出你期望自己得到的成长。
●与主管面对面沟通。
完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
工作计划写出来,目的就是要执行。在执行的过程中,工作计划应该是可以随时调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
美容导师如何把工作做好?
美导应具备的专业素质与素养
如果想成为一名优秀的美导,应该具备哪些专业素质与素养呢?换言之,就是公司对她们的专业知识与技能、沟通能力、文化素养、职业道德、管理经验等有何要求?
3项基本素质
做事的干劲、充沛的体力、参与的热忱
我们要求美容导师在培训后,应达到如下目标:掌握美容行业相关专业知识、产品营销内容及策略,具有良好的职业道德,能随时提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。
从公司与顾客两个层面考虑,我们要求美导在工作中应具备以下素质:做事的干劲――明朗的个性、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性;充沛的体力――勤勉性、创造性、忍耐性、诚实、良好的记忆力、具有爱心;参与的热忱――谦虚、易于亲近、自信心、冷静、不屈的精神、良好的专业知识。
其中,我们要求美容导师应具备的最基本的3项素质是:首先,应具有做事的干劲,对于本职工作要能用心去投入;其次,要拥有充沛的体力,拥有一个健康良好的身体,在工作时才能充满活力;最后要有参与的热忱,这样才能够在工作中寻找乐趣,为自我成长打下良好的基础。
三者缺一不可
专业素养、文化素养、积极进取心
美容导师想承担以上的职责,成为一名优秀的“美导”,就必须具备非凡的素质。
首先,专业素质必不可少。美容行业的专业性极强,想从事本行业,必须熟知美容的基本常识并掌握准确的美容手法,身处第一线的“美导”更是如此。细心的分析、到位的服务、令人信服的技艺,具备这些才拥有成为“美导”的基础。
其次,较高的文化素质,让人折服的沟通能力及人格魅力也是一名成功的美容导师应该具备的。美容导师长期工作在市场第一线,接触到的人与事自然是形形色色、各不相同。面对不同的人和事,怎么样才可以从容应对,处理得干净漂亮呢?针对不同的人,就要组织不同形式的语言去表达相同的意思,协调工作时也要采取他们各自喜欢的方式。另外,如今的商家们也越来越精明,为了寻求更快的发展,他们需要更多中恳的意见和建议。此时,美容导师们如果从他们的实际情况出发,给他们提出好的意见,并切实地为他们谋得了最大的利益,就会得到他们的欣赏。
最后,积极的进取心。现今社会,知识更新极快,美容化妆作为一个新兴的行业,更是如此。层出不穷的美容产品,纷繁复杂的最新技术,都需要美容导师们及时掌握。人无我有,人有我优,人优我精,这样才是一名合格的、不会被淘汰的美容导师。
专业知识和技能最重要
美容导师的仪容、仪表、行为规范及形体训练,应了解自己所在公司的背景,了解企业文化的理念,并把自己的个人形象与公司形象紧紧联系在一起。美容导师要站在美容专业工作者的立场上,熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等,必须有丰富的美容专业知识和技能,要广泛了解美容行业。
12项能力一个都不能少
我们公司要求美导应具备的素质主要有:目标设定能力、企划能力、组织能力、沟通能力、培训能力、创新能力、专业技术能力、顾客管理能力、问题解决能力、销售能力、成本控制能力、观察能力等。
从“美导”这一称谓开始在美容行业出现,便承载了各化妆品生产企业的厚望与期许,也因此,较之美容师,不管是美导的行业地位、专业素养,还是综合素质、个人收入,都有很大的提升。尤其在一些实力雄厚的大公司,美导的收入已经不亚于所谓的“外企白领”……基于以上各种因素,最近几年,“美导”成为了众多美容美发培训学校优秀学员就业时的上上选,同时“美导”也成了时下不少女大学生们走出大学校门后的“就业新选择”。美导应具备的专业素质与素养如果想成为一名优秀的美导,应该具备哪些专业素质与素养呢?换言之,就是公司对她们的专业知识与技能、沟通能力、文化素养、职业道德、管理经验等有何要求?3项基本素质做事的干劲、充沛的体力、参与的热忱我们要求美容导师在培训后,应达到如下目标:掌握美容行业相关专业知识、产品营销内容及策略,具有良好的职业道德,能随时提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。从公司与顾客两个层面考虑,我们要求美导在工作中应具备以下素质:做事的干劲――明朗的个性、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性;充沛的体力――勤勉性、创造性、忍耐性、诚实、良好的记忆力、具有爱心;参与的热忱――谦虚、易于亲近、自信心、冷静、不屈的精神、良好的专业知识。其中,我们要求美容导师应具备的最基本的3项素质是:首先,应具有做事的干劲,对于本职工作要能用心去投入;其次,要拥有充沛的体力,拥有一个健康良好的身体,在工作时才能充满活力;最后要有参与的热忱,这样才能够在工作中寻找乐趣,为自我成长打下良好的基础。三者缺一不可专业素养、文化素养、积极进取心美容导师想承担以上的职责,成为一名优秀的“美导”,就必须具备非凡的素质。首先,专业素质必不可少。美容行业的专业性极强,想从事本行业,必须熟知美容的基本常识并掌握准确的美容手法,身处第一线的“美导”更是如此。细心的分析、到位的服务、令人信服的技艺,具备这些才拥有成为“美导”的基础。其次,较高的文化素质,让人折服的沟通能力及人格魅力也是一名成功的美容导师应该具备的。美容导师长期工作在市场第一线,接触到的人与事自然是形形色色、各不相同。面对不同的人和事,怎么样才可以从容应对,处理得干净漂亮呢?针对不同的人,就要组织不同形式的语言去表达相同的意思,协调工作时也要采取他们各自喜欢的方式。另外,如今的商家们也越来越精明,为了寻求更快的发展,他们需要更多中恳的意见和建议。此时,美容导师们如果从他们的实际情况出发,给他们提出好的意见,并切实地为他们谋得了最大的利益,就会得到他们的欣赏。最后,积极的进取心。现今社会,知识更新极快,美容化妆作为一个新兴的行业,更是如此。层出不穷的美容产品,纷繁复杂的最新技术,都需要美容导师们及时掌握。人无我有,人有我优,人优我精,这样才是一名合格的、不会被淘汰的美容导师。专业知识和技能最重要美容导师的仪容、仪表、行为规范及形体训练,应了解自己所在公司的背景,了解企业文化的理念,并把自己的个人形象与公司形象紧紧联系在一起。美容导师要站在美容专业工作者的立场上,熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等,必须有丰富的美容专业知识和技能,要广泛了解美容行业。
1,熟悉公司产品项目和专业知识;
2,熟悉顾客门店情况数据
3,锻炼自己的演讲能力
4,能与其他同事协调工作关系