简述服务产品的质量特点？

一、简述服务产品的质量特点？

你好！

1、形态的无形性

服务是不可感知的，无形、无声、无味，在购买以前是看不见也摸不着的，它只能被消费而不能被占有。因此，企业必须善于宣传其所提供服务的价值，以感染、吸引顾客，还可通过化无形为有形，使无形的服务通过有形的证据表现出来。

例如，铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来：一是环境，宽敞明亮的候车大厅，干净整洁的车厢铺位：二是人员，全体工作人员着装整齐，面带微笑；三是设备，现代化的硬件设施。

2、不可存储性

服务的价值只存在于服务进行之中，不能储存以供今后销售和使用。所以，企业在提供服务的过程中，必须始终与顾客保持紧密的联系，按照顾客的要求提供服务项目，并及时了解顾客对服务的意见和建议，按需提供，及时消费。

3、产销的同时性

由于服务的不可存储性，所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的，那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场，如指导顾客使用、维护产品等。

4、质量的波动性

服务质量是由人来控制的，而人的素质又是千差万别的。所以，服务质量取决于由谁来提供服务，在何时何地提供服务及谁享受服务，服务质量会因人、因时、因地而存在差异。

因此，企业应挑选和培训优秀的服务人员，尽量减少服务的质量波动；规范服务程序和服务方式，向服务的标准化靠拢：加强与顾客的沟通，提倡顾客积极参与服务过程，借以稳定和提高服务质量水平。

二、简述质量检验阶段的特点？

管理是社会大生产引起的，它的基本任务就是把劳动者、劳动手段、劳动对象科学地组织起来，使它们充分发挥作用，以提高劳动效率。与管理发展相一致的质量管理发展历史大致经历了三个阶段：

质量检验阶段

2.统计质量管理阶段

3.全面质量管理阶段

质量检验阶段的特点是由专职检验人员从事产品质量的检验把关工作。

统计质量管理阶段的特点是数理统计方法用于质量分析与改进。

全面质量管理阶段的特点是全面、全员、全过程的管理，强调预防为主，通过工作质量的提高来提高产品质量。

三、简述监理工程师通知单与监理工程师联系单的区别？

1、监理工作联系单也是监理工程师发出的，一般是联系建设单位及施工单位采用会议或者其他方法解决问题。必须有建设单位出席的会议、解决建设单位的新要求或者技术变更的可行性论证等问题。

2、监理工程师通知单是施工单位在施工的过程中施工质量、施工工艺或建筑材料安全等出现问题时，由监理工程师发出的整改通知。

四、简述药品质量管理的特点？

药品质量的物质性可以被包括为安全性、有效性、可控性、稳定性。

五、简述监理规划的概念？

监理规划：

在总监理工程师的主持下编制、经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。监理规划编制的程序与依据应符合下列规定：

1监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位；

2监理规划应由总监理工程师主持、专业监理工程师参加编制；

3编制监理规划应依据：--建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；--与建设工程项目有关的标准、设计文件、技术资料；--监理大纲、委托监理合同文件以及与建设工程项目相关的合同文件。

六、监理工程师质量评估报告内容？

回答如下：监理工程师质量评估报告是对工程质量进行评估的重要文档，其内容包括：

1. 工程概况：对工程项目进行简要描述，包括项目名称、地点、建筑面积、建设单位、设计单位、施工单位等基本信息。

2. 监理工作情况：对监理工作的范围、时间、人员、任务等进行详细说明，包括监理工程师的工作内容、监理计划和监理报告的编制等。

3. 工程质量评估：对工程施工过程中的质量进行评估，包括施工工艺、材料使用、施工质量等方面的情况，以及存在的问题和解决方案。

4. 工程验收情况：对工程验收过程进行描述，包括验收标准、验收人员、验收结果等信息，以及对验收结果的评价和建议。

5. 现场安全管理：对工程施工现场的安全管理情况进行评估，包括安全措施、安全培训、安全检查等方面的情况，以及对存在的安全问题的建议和改进措施。

6. 问题反馈和处理：对工程施工过程中的问题进行反馈和处理，包括问题的性质、出现的原因、解决方案等信息，以及对问题处理结果的评价和建议。

7. 工程管理评价：对工程管理的情况进行评价，包括工程进度、成本控制、质量管理、安全管理、合同管理等方面的情况，以及对管理效果的评价和建议。

8. 总结和建议：对整个工程进行总结和建议，包括工程质量、工程管理、工程验收等方面的评价和建议，以及对未来工程的建议和改进措施。

七、1.什么是建设工程监理?它的内容是什么?简述监理工程师的概念？

建设工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设委托监理合同及其他有关合同，代表建设单位对承包商的建设行为进行监督管理的专业化服务活动；监理工程师是指全国监理工程师执业资格统一考试合格，取得监理工程师执业资格证书，并经注册从事建设工程监理活动的专业人员。

八、简述农产品质量安全的特点？

定义 农产品质量安全，就是指农产品的可靠性、使用性和内在价值，包括在生产、贮存、流通和使用过程中形成、残存的营养、危害及外在特征因子，既有等级、规格、品质等特性要求，也有对人、环境的危害等级水平的要求。

九、简述浊流的特点？

浊流（turbidity current）是一种富含悬浮固体颗粒高密度水流，其密度大于周围海水,在重力驱动下顺坡向下流动。

产生原因：由悬浮沉积物扩散引起的一种含有大量泥沙，在重力作用下沿着盆地底部流动，形成的水下沉积物重力流或水下密度底流。两种不同密度流体的密度差异，是产生浊流的根本原因。

产物：海底泥石流、浊积岩(具有很大厚度的沙、泥、砾沉积，含浅水生物碎片)。沉积物与海水搅拌在一起，以19.1米的高流速向下运动，能量大、破坏力强,可将陆缘物质搬运至深海，重塑海底地貌；可冲断海底电缆。

相关介绍：在湖泊及海洋中均能产生浊流，由河流携带的泥沙流入湖泊或大陆架上的沉积受到强烈地震、构造运动或海啸等因素的触发，使大量的泥沙被搅动、掀起、呈悬浮状态，形成巨大的浊流。一旦流动开始，浊流能够以自悬浮运动形式维持悬浮状态，即由于流体的扰动而引起沉积物的悬浮。在水体中形成密度差，密度差又促进流体的运动，而流体的运动又引起了沉积物悬浮，形成完全反馈回路。要保持这种循环，就要增加流体顺坡移动的重力能量，补偿摩擦而损失的能量，只要坡度保持不变，浊流可作远距离的搬运。按沉积物扩散的密度不同，高密度浊流为50～250克/升和低密度浊流为0 025～2 5克/升，扩散沉积物粒度大于0 05毫米(粉砂级)的浊流常是高密度浊流。

浊流是含有大量悬浮物质，因而比重大（可达水密度的两倍左右），并以较高流速向下流动的水体。浊流中的悬浮物质是沙、粉沙、泥质物，有时还带有砾石。浊流发源在大陆架之上或大河流的河口前缘。

出处：在《上下五千年》一书中有提到，"浊流"也有黄河的意思。

“浊流宛转，结成九曲连环”——《黄河颂》光未然

产物：海底泥石流、浊积岩(具有很大厚度的沙、泥、砾沉积，含浅水生物碎片)。沉积物与海水搅拌在一起，以19.1米的高流速向下运动，能量大、破坏力强,可将陆缘物质搬运至深海，重塑海底地貌；可冲断海底电缆。

十、简述表格的特点？

特点：

1、主要用于制作表格。

2、汇总各类报表序号能够自动拉动生成。

3、求和、升序、降序，等运用公式极为方便。

4、筛选功能极为方便。

5、套用页眉页脚方便。反正是很多很多等等等等，经常用就会得到更多的特点。

表格，又称为表，即是一种可视化交流模式，又是一种组织整理数据的手段。人们在通讯交流、科学研究以及数据分析活动当中广泛采用着形形色色的表格。各种表格常常会出现在印刷介质、手写记录、计算机软件、建筑装饰、交通标志等许许多多地方。随着上下文的不同，用来确切描述表格的惯例和术语也会有所变化。此外，在种类、结构、灵活性、标注法、表达方法以及使用方面，不同的表格之间也炯然各异。在各种书籍和技术文章当中，表格通常放在带有编号和标题的浮动区域内，以此区别于文章的正文部分。

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