什么地方适合做服务员

求职招聘网 2023-10-06 12:01 编辑:admin 132阅读

一、什么地方适合做服务员

都不会也不要紧,但一定要会微笑,见到客人要微笑着说您好,不与客人抢道通行,要让客人先行,对客人一定要有礼貌,服务性的行业必须要会微笑,对领导对同事都要有礼貌,谦虚的向同事请教,第一天上班你也许什么都不懂,但你要随时保持微笑,会有一个老的同事带你的,不要紧张好好的做,每个人都会有第一次放松的用心去做就会做的很好 或者你可以参考下面几条:1.善于言谈.餐厅服务员,是一种直接的对客服务,所以决定了他们必须是那种热情好客且性格外向的,这样才能够做到很好地推销餐厅的菜品,达到收入的最大化.而在客房部,这方面的要求就会低一些.

1、勤快.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作.保持餐厅的卫生,

2、认真.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境.

3、有涵养.文明礼貌,热情待客.做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题.

4、外表端庄大方.注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑.

5、严于律己.严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机.根据菜肴种类按顺序上菜.要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度.

6、主动工作,心细,机灵醒目.客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”.餐厅有些客人会有吃“霸王餐”的现象出现..

7、责任心强.客人离开后及时清点餐具物品,保洁放置.发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人.

8、谦虚.在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,急事告诉上级主管,不断改进服务工作.

9.知识面要广,特别是在食物营养方面.客人问及是能帮得上忙..从而让客人觉得这个餐厅的服务员有涵养.正家了对餐厅的好感.

10.具备良好的心理承受能力.因为既要面对客人,也要面对自己的上级.做的不好,即会受到客人的投诉,也会受到领导的批评.所以要有良好的心理承受能力

二、吃西餐时餐巾怎么用,要注意哪些礼仪

一是餐巾的铺放。西餐餐巾通常会叠成一定的图案,放置在就餐者的水杯里,有时直接平放于就餐者的右侧桌面上或就餐者面前的垫盘上。形状有长方形和正方形之分。

餐巾应平铺在自己并拢的大腿上,如果是正方形的餐巾,应将它折成等腰三角形,直角朝向膝盖方向;如果是长方形餐巾,应将其对折,然后折口向外平铺在腿上。餐巾的打开、折放应在桌下悄然进行,不要影响他人。

二是餐巾的用途。餐巾对服装有保洁作用,防止菜肴、汁汤落下来搞脏衣服;也可以用来揩拭口部,通常用其内侧,但不能用其擦脸、擦汗、擦餐具;还可以用来遮掩口部,在非要剔牙或吐出嘴中的东西不可时,可用餐巾遮掩,以免失态。

三是餐巾有暗示作用。西餐以女主人为第一主人。当女主人铺开餐巾时,暗示用餐开始,当女主人把餐巾放到桌上时,暗示用餐结束。就餐者如果中途离开,一会还要回来继续用餐,可将餐巾放在本人所坐的椅面上;如果放在桌面上,则暗示:我不再吃了,可以撤掉。

三、吃西餐的礼仪?

你吃西餐也好,中餐也好,不认识菜名的话,千万别乱点。点菜有时候很有讲究,如果你不懂的话,可以和懂行的人点同样的菜,你也 可以点套餐或者请求指导。下面重点讲一讲最常用的西餐礼仪。

首先,讲一讲西餐的餐序。一般来讲,正餐通常都包括如下几道菜:

一是头盆,即开胃菜,以色拉类为主, 基本特点是比较清淡;二是汤,有红汤、清汤、白汤三种类型;三是菜,分为副菜和主菜,副菜一般是指海鲜类、禽类的东西,一般又叫白肉,副菜吃完了就会上主 菜,主菜通常都是红肉,就是牛肉、羊肉、猪肉等;四是甜品,包括冰激凌、水果、干果以及布丁、曲奇饼等;五是饮料,通常吃西餐时除可配以酒类外,饮料上的 主要选择是红茶。

其次,重点介绍一下西餐餐具的使用。西餐的餐具主要是刀、叉、匙、餐巾。

西餐的餐巾很有讲究,参加正式宴请的 话,一定要牢记:女主人把餐巾铺在腿上之后,才是宴会开始的标志。餐巾的第一个作用是暗示宴会的开始或结束,假定女主人把餐巾放在桌子上了,便是宴会结束 的标志。餐巾要铺在腿上,一般应把它叠成长条形或者三角形铺在腿上,为服装保洁是餐巾的第二个作用。如果你中途要离开一下,回来还接着吃的话,餐巾最标准 的放法,就是放在你座椅的椅面上。而把餐巾放在桌上,则等于告诉别人自己不吃了。这是餐巾的第三个作用,暗示自己用餐的情况。此外,餐巾还可以用来擦嘴, 但是不能擦刀叉和擦汗。

西餐的刀叉往往有两三副。通常是刀放在你的右手,叉放在你的左手。往往是右边放两三副刀,左边放两三副叉。吃色拉、海鲜、主 菜,各用一副,从外侧向内侧取。西餐的刀叉使用有两种模式:其一是英国式吃法,要求用右手拿刀,左手拿叉。比如,一块牛排它要求从左侧开切,切下来一块, 马上就吃这一块;其二是美国式吃法,还是左叉右刀,从左侧开切,全部切完之后,右手拿的那把刀就放下来,然后把左手的叉子换到右手,用右手执叉子叉而食 之。此外,西餐的刀叉是不能指人的,如果你要和别人交谈的话,刀叉一定先要放下来,可在盘子上将刀叉摆成汉字的八字,刀刃朝内,叉子则是弓朝上,齿朝下。

吃西餐时,它的调羹也很有讲究。一 般西餐的汤匙会有好几把,放在你右手餐刀的外侧。如果是两把的话,一把是喝汤的,一把是吃甜品的。有时,另外还有一把是喝红茶、喝咖啡的。它也是由外向内 侧取用的,并且勺子不能含在嘴里,勺子不用的时候,不能让它在杯子里面立正。

最后,在吃西餐时有如下三点需要注意:第一,交际要注意等距离;第二,肢体不能 频频晃动;第三,餐具不能随便发出声响。

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