一、房产中介公司的上级主管部门?
房屋中介一般为私营企业,不存在上级领导单位,只有主管部门。
《建设部关于修改〈城市房地产中介服务管理规定〉的决定》修正)中第三条规定:国务院建设行政主管部门归口管理全国房地产中介服务工作。 省、自治区、直辖市建设行政主管部门归口管理本行政区域的房地产中介服务工作。 直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门(以下简称房地产管理部门)管理行政区域内的房地产中介服务工作。
二、400客服工作与房产中介哪个好做?
各有各的难处。两者的共同点是不能骂人,即使客户再无理取闹,也不能骂人。
客服多是接一些售后的电话,这时候客户或者买家肯定心情不好,你的态度一定要好,为客户尽心尽力解决问题。房产中介就是客户要看房,第一时间了解客户需求,精准匹配房源,提前到达见面地点,带客户看房,成交,交割物品,买卖还要走过户手续。
房产中介相对来说要累很多,身心俱疲。起早贪黑,风雨无阻。
三、房产中介主管一般怎么做?
职责有:营销管理,行政管理,人力资源管理和培养,财务与资金管理,不断提高自身能力。
一、营销管理
协助上级管理好各分行的日常工作,协调各分行的工作,促进各部门的合作交流,加强营销
部门与各中心部门的沟通。
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本
文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到
联通无限,沟通无限。
3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司
信息资源,发现问题及时协调处理。
4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的
谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以
及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;
5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟
进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工
作;
6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动
公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己
负责的辖区内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困
难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处
理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工
作环境,减少员工的流动量。
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交
报告和合同、收据等资料。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各分行的店面形象。
3、检查与监督本区各分行行政纪律,有义务对本区各分行员工着装,仪表仪容进行检查,组
织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务
素质,提高管理水平。
4、协助总经办及时将公司各项公告《中高层以上管理会议》的精神传达,并负责跟进监督所
辖区各分行的执行情况。
5、严守职业道德:①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;②严禁利用公
司信息炒楼;③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培养
1、以身作则,区域经理每天上午上班时间固定为8:15,上午上班必须在其所到达的分行按
时打卡,严禁代打卡。下午下班时间可视情况自行安排,但每天上班工作时间不得少于8小时,下
班前必须安排好各项工作后方可离开。
2、积极配合公司人力行政部各项工作,严格执行考勤管理制度,如所辖区经请假申请的签注
工作,所辖区经外出或因工作需要而提前下班时,考勤卡的签注工作等。
3、签署营销岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格,严格把好关。
4、准确掌握所辖各区的编制,做好招聘计划,挖掘人才与培养人才;在工作中能通过培训、
言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家动态,挖掘行家优秀人才到公
司工作,为公司的发展献力献策。
5、运用好公司的“用人原则”,迅速培养人才,破格选拔人才,培养一支具有狼性的团队。
四、财务与资金管理
1、严格各分行资金管理,按照公司要求检查与监督本区各分行的资金进行报表情况,做到日
清日结,严禁公款私用,督促所管辖分行人员共同遵守。
2、审核买卖合同的签署,控制交易风险,负责监督本区分行营业经理放款程序,所有的业务
付款申请单须由区域经理签名放可。
3、员工收取现金(保证金、楼款、佣金、等款项)都须及时存入公司指定帐号并输入房介通
系统,实际操作参照各中心规定指引,并须向区域经理以上汇报。
4、熟练掌握各项付款标准流程,确保付各项收支无误,防范风险。
五、不断提高自身能力
1、认同公司,忠于公司。以公司利益为重,以大局发展为重。有**,有责任感。
2、要有一定的业务水平,能够帮助下属快速成长。能够在业务培训中让同事有所学,有所
得。并能有效的处理业务过程中的纠纷和问题。
3、要有较好的沟通能力,能及时的和分行管理人员和业务人员进行了解,并及时有效处理下
属分行中的问题。让每一个同事能够认可公司,服从公司。
4、让学习成为习惯。及时的发现改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思考
和总结,提升自己各方面的能力。
四、客服主管评语?
1、对本职工作有极强的热情、饱满的积极性及团队意识;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、有敏锐的洞察力,有强烈的事业心、责任心;
5、具备团队合作精神,责任心强、工作积极性主动、独立工作能力强、具有创造力和战略规划能力
五、大同市房天下房产中介客服?
房天下房产中介客服主要负责客户的接待咨询工作,为客户提供优秀的置业咨询服务。了解客户需求,提供合适房源,陪同客户看房,进行商务谈判,负责该地区的房产租赁,一手新房,二手房交易业务。
大同市房天下房地产经纪服务有限责任公司在山西大同平城区注册,至今已成立3年6个月2天了,在法人魏保国的带领下,公司目前处于存续状态,大同市房天下房地产经纪服务有限责任公司的产品与服务,可到山西省大同市平城区文盛街(与东苑路交汇处)490号商铺来访。
六、中介房产办公室客服文员能学到什么?
只要你肯学习,文员的工作,和做业务的技巧,你都可以学会,毕竟你每天都在和销售人员打交道,而且当销售人员带回来客户,你也可以在旁边听是如何沟通和谈判的!在任何岗位,不是说只能学习本岗位的工作,如果你平时多留意,那么你将会是一个全能型的人才,所以,加油,只要肯学,什么都会!
七、客服主管如何给客服开会?
表扬一下在公司和单位有突出业绩的人员,同时结合公司今后发展的总目标,阐述一下你所理解客服部在公司当中的重要性。
同时对于员工一定要做出严格的要求,让他们在工作当中作为客服一定要以微笑真诚来面对客户,只有大家齐心协力,才能让公司的业绩更加的向上。
八、中介房产办公室客服文员前途怎么样?
这个问题我觉得从以下三个方面来分析。
1:从你所处的行业的发展的前景来看,随着国家经济的发展和居民住房需求来看,中国的房地产市场经历了20年的黄金期,在这期间也带来了很多的发展机会和机遇。期间也经历了不少的房地产行业发展的乱象。中介在此也起到了推波助澜的作用。随着国家对房地产市场的调控,以及对中介市场的管理。以前中介市场发生的乱象相对来说会越来越少。所以选择中介公司,尽量选择行业知名度大管理规范的中介。否则以目前的这个形势来说,很多中介将会在未来的发展中会被淘汰。
2.文员是属于一个基础性的助理性的工作。工作的难度不大,可替代性很大。所以要不断的提升自己的竞争力,否则的话后期的话可能会被淘汰掉的。
3.第3个人认为,从目前的行业发展的态势和文员工作本身的要求,个人觉得发展的前途不是很大。但是正所谓三百六十行行行出状元,一个工作的好与坏要取决于个人的能力和选择。所以不能武断的说一个工作好与不好,这是个综合性的需要考虑的问题。
九、物业客服主管职责?
1、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
十、房产中介都使用哪个中介房产app?
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