酒店前台接待和前台预订文员哪个好

一、酒店前台接待和前台预订文员哪个好

这个不能一概而论 前台接待可以接触到更孝者野多的客人和酒店内部的领导 有巧喊利于培养你的能力和升职 而预定文员工作相对轻松 但基本都是二线服务 不嫌滑会直接面对客人 预定文员相交接待最好的一点就是不用倒班（接待有大夜班哦） 本人就是在五星级酒店做接待 这是自己个人观点 主要还是看你适合哪个

预竖悔定部是隶属于销售部的 负责电话或者网上接受客人预定 属于后台工作人员

前台接待顾名余仿正思义就是对客服务的 在前台根据预定为客人大颤办理入住服务或者接散客现场预定办理入住

就工作性质来说 差不太多 都要节假日倒班服务的 都要使用电脑系统

就职业前景来讲 预订部从文员到主管到经理 再就是收益管理的经理或总监

前台的从文员到主管到经理、大堂副理、前厅部经理、房务总监

总体来说前厅部文员的略低于预订部文员 但前厅部升职空间更大

接待和预定是有区闭颤禅别的，接待是负责处理客人的登记工作和结账，预定是接受轿尘客洞隐人的电话或者是口头预定，在电脑中做好预定工作

前台接待好，因为接触的人会更多，了解的东西自然也会增加。

二、请问前厅预订员与接待员和话务员的区别，哪个更有发展前途？

预订员以及接待员，是需要与客户面对面接触的，可能对礼仪仪表要求的更高；话务员不顷搜与客户面对面接触，只要声音好听就行，不管你当时接他的电话雀派历，是羡信什么姿势，他也不知道

三、五星级酒店前台接待和预定文员哪个容易面试上

要看两个岗位的要求有什么不同旦乱，一般来说前孝闹台接待主要注重形象和沟通能力；文员模慎档就主要是细心和文笔要好。所谓难易是要看你的优势在于哪个方面，自己今后的发展方向和规划，祝你面试成功！

前台接待较难一些！预订文员相对来说还好！但是外语水平要求都较高！不单纯是英语，如果你想发展，虚备小语种也要涉及！差乱毁希望能帮陪搭到你！

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四、预订员、服务员、迎宾员、引位员的工作岗位与差异

从位置上说稍有区别：

预订员主要是在前台固定的位置。酒店一般都会在大门附近安排一个台子专门用于订台专用的。

服务员比较广泛，统指所有参与服务的人员，但是一般比较单一的指基层服务员工，岗位会按照分工不同来定。比如有些在区域里做服务，有些在公共区域迟芦羡做服务等。

迎宾和引位员的位置大致没有区别。

从职责上上说：

这四者的岗位是相辅相成的，除了服务员只要负责区域和房间等工作，其他三者的职责并不会有太大出入，只不过主要工作不同，但是在哗旁任何职位缺岗时都要相互码拍补位。预定员主要处理订台问题，迎宾主要是酒店形象的象征，主要是欢迎客户。而引位主要是引领的作用，是迎宾之后的交接，很多酒店是两个岗位是不区分的。

最好的酒店是没有区分的，这样在侧重不同的情况下可以相互补位，减少人员足导致的问题出现，还可以减少人员浪费情况。

这个还用问吗，去吃饭的时候不是都能看到吗？

五、酒店预订部和前厅哪个好？急！！！！！

首先，前厅原是指为酒店的前台部，一个大部门，已经包括预订部。如果你所说的前厅是接待部就不同了。

其次，你是站在酒店方还是应聘者来提问的？两者是不同的回答。

第三，如果是你应聘者，我建议你选择接待部（前厅）。第一，接触的客人多，遇到的问题多，积累解决的方法自然就多了，能力自然提高快；第二，其实正常来说，接毕胡待部也可以做预订，客人来到前台，如果价格合适就可以为其做预订，所以说接待的知识面已经包含预订部；第三，进升机会大，如果企业发展空间大，接待员比预订员进升的空间要大，根据上述情况，企业会选择有对客经验还是选择一个没有对客经验的人来做管理层。

正常的进升阶段：接待员—宾客关系员—大堂副理等等，或接待员—主管助理—主管—前台部副经理—经理—房口总监—驻店经理等等。而预手蔽拦订员可能进升不快，而且可能经理级已经尽头了。

最后，给你一个提示，预订部是坐着接电话，并贺经常坐对男或女都不是一件好事，而且容易发胖。另外最主要是你自己如果看待你的人生，知识是一辈的事，累也可能是长期的事，但如果你选择了酒店这一行，接待部应该是比预订部要好的。

肯定是预定部三`~~

前厅一直都站着`~~累的要死`~~~~

预定部好链坐着不磨凳说`~还友游孙轻松`~~~

预订部

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