我是一名售楼部的销售秘书,请问做好这份工作应掌握哪些知识和流程?比如接待轮次安排,接待用户来电等等?

现场接待流程每个公司的制度是不一样的,一般遵循的是轮序也就是轮流.每个人的机会也基本上是平等的.相关的知识和流程比较复杂,建议你去买点书看,强烈推荐你看(售楼圣经).做这行和同事的关系很重要,不然会出现抢客户的情况,所以建议你跟紧自己的客户,多些电话回访.一般在接待客户前都要询问是否第一次来,如果不是要询问上次是哪个接待的等.接待来电一般可以推销自己,要其上门来找你.加油.

主要是房产开发到销售的流程

要熟悉公司的制度

然后再看你的水平啊

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