前台接待具体工作：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
扩展资料
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求：
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.声音柔美，富有亲和力。
6.善于处理突发状况（残疾人除外）。
7.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
参考资料：百度百科――前台接待
前台接待具体工作有：
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，接待宾客、及时处理客人在公司内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
2、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人，打印各种营业报表。
3、注公司内的各种宣传活动，推销各项设施及服务。
4、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
5、服从接待处经理、主任之工作安排，有异常特殊事情必须向上级汇报。
6、随时接受上司委派之任何工作。
扩展资料：
前台接待的招聘要求：
1、必须熟练使用办公自动化设备及办公软件，报表以及打印机的熟练使用。
2、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
3、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
4、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
参考资料：百度百科-前台接待
一、前台接待具体工作：
⒈接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊打印各种营业报表。
⒋服从接待处经理、主任之工作安排。
⒌随时接受上司委派之任何工作。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒏参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑注意酒店内的各种宣传活动。
扩展资料：
任职要求：
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况（残疾人除外）。
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
参考资料：
前台接待---百度百科
一、具体工作有：
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
2、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人，打印各种营业报表。
3、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
4、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
5、服从接待处经理、主任之工作安排，有异常特殊事情必须向上级汇报。
6、随时接受上司委派之任何工作。
二、前台接待的招聘要求：
1、必须熟练使用办公自动化设备及办公软件，报表以及打印机的熟练使用。
2、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
3、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
4、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
扩展资料：
1、前台接待要签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。
2、前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
3、多数的前台接待都要严格执行凭条有效证件登记入住制度，认真查核客人的登记资料，做好上报户口工作。
参考资料：百度百科-前台接待