欢迎光临”“欢迎您”“您好”,客人来到餐厅时,迎宾员和服务员要及时使用此语。
(2)“谢谢”或“谢谢您了”用于在餐厅的客人为服务人员的工作带来方便时,本着感激的心情来说。
(3)“好”“明白了”“听清楚了”,用于接受客人吩咐时,本着认真负责的态度去说。
(4)“请您稍候”或 “请您等一下”用于不能立刻为客人服务时,应带着表示歉意的心情说。
(5)“让您久等了”或“劳您等了”用于对等候的客人使用,应热情而又表示歉意。
(6)“实在抱歉”或“真对不起”用于因为打扰客人或给客人带来不便时使用,应真诚而有礼貌地说。
(7)“再见”或“请再次光临”用于客人离开餐厅时,应热烈而真诚。
您好!先生,女士,欢迎光临本酒店,请您往里走,请问你们几位一起就餐呢?
哦,四位,适合楼上的雅间,您先去看看,是否适合你们,如果不合适,我给您调一下,祝您用餐愉快!