前台接待和前台收银 迎宾的区别?
迎宾:负责客人进门前的引领工作;询问客人的消费需求。消费完的送客工作。上级主管:大堂经理(主管)
前台接待:衔接迎宾的工作。确认客人的大概的消费需求,并带到指定的消费地点进行安排。上级主管:大堂经理(主管)
收银员:负责客人消费后,账单的结算工作。上级主管:财务部
迎宾这个职业好干吗,有什么地方是很难做的?
不好干,我感觉要求好多,在岗时,要回答顾客的各项咨询,态度热情,对客服务中使用文明用语及敬语,说话声音宏亮,音量适中,自然、不造作。
还好,我感觉难做的就是累,因为要一直站着,而且还要笔直的站着,还要端着笑容,还要问候别人,这样想一下感觉好累啊!
不好干,要严格遵守门店的各项规章制度,要有高度的责任心和服务热情,意思就是不管你心情再怎么难过,看见客人还是得笑,我觉得就挺难做的。
还行吧,迎宾,这个职业接触的人是非常多,也代表一个企业的门面,形象应该都是很端庄 秀丽的人。
我觉得这个职业挺好,既然是一个高档酒店应该是很正规的,对身高 气质 普通话等各方面的要求是很高的,至少是一份工作。