汽车4S店客服人员的工作职责是什么?如何做好客服工作?

142 2023-12-18 19:37

一、汽车4S店客服人员的工作职责是什么?如何做好客服工作?

你是负责哪个职位的,不同的职位的职责不一样,不过都有一个共同点:满足客户的要求,让客户满意。

二、汽车4S店里的客户服务顾问与客户服务员有什么区别吗……?我的作业是做两者的工作说明书……

他们两个是不一个概念的你要注意,,,

服务顾问是指为客户及其爱车提供满意的全程服务:

客户服务员,不知道你说的的具体,暂时我理解为客服专员,现在在企业里是一个单独的部门叫客户关系部,这个部门很重要是直接隶属总经理甚至是董事长管辖,主要是处理客服投诉,与客户联络感情的

三、4s店客休区工资怎么提高

主要搞提成吧。。。销售类的主要都是靠提成

四、4S店的客服都要做些啥啊?

一般是进行客户回访、客户招揽相关之类的工作,有些公司的客服还要兼顾续保

五、4S店的客服部做什么的

客服的工作也就是接接电话,接待过来修车的客户,接待买车的那些叫销售员或业务员了,4S店大多都是民营企业,老板会很苛刻,比如你名义上是客服,他会当你做是他家里的仆人一样使唤,叫你干嘛你就要干嘛,干杂活比较多,工资少而且放假时间都会缩水,一个月4天休息就不错了..

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